中国经济网重庆4月4日讯（王均武 通讯员 汪 珊）结合党的群众路线实践教育活动，重庆港城工业园区领导接访群众工作坚持以人为本，利用“三个前移”，进一步拉近干群距离，密切干群联系，有效解决群众需求，及时化解矛盾纠纷。

　　一是接待点前移。港城园区2014年2月群众工作例会上，通过分析2013年干部下访群众工作年度数据，群众反映比较强烈的问题集中在四类：安置房漏水、企业欠薪、土地拆迁安置、企业各类纠纷，而安置房漏水问题占比56%。港城园区以此为突破口，在已建成的安置房小区设置了群众接待站，安排2名工作人员具体负责群众接待，做好安置房小区物业投诉问题的登记、核实工作。

　　二是工作室前移。为方便群众来访，园区将原本设在4楼的群众工作室调整到1楼，将《2014年领导干部公开接待群众安排表》公示在1楼显眼位置。港城园区结合群众工作的特殊性，以群众来访的实际情况为考量，在调整后的群众工作室设置了小型会议座椅，避免了面对面接访时群众的心理尴尬，有利于缓和群众的过激情绪、舒解群众的无形压力，实现领导与群众“零距离”交流。

　　三是接访人前移。要求接访人员真诚对待群众，使用文明用语，耐心倾听诉求，稳定群众情绪。按照《港城工业园区干部下访群众考核制度》规定，对群众来访接待态度不当、对群众合理诉求不予受理的；对群众反映问题，相互推诿、敷衍塞责、延误办理，致使矛盾激化的；要严肃追究接访人员相关责任。