专访圣象副总裁冯小虎
发布时间：2015-01-23
来源：中工招商网
2046
2014年第十六届广州建博会于7月8日至11日于中国进出口商品交易会展馆举行。本届展会展出面积超过34万平方米，参展企业2200多家，各家品牌争奇斗艳。今年是圣象“大家居平台化战略”启动的元年，标志着圣象已大步迈进大家居时代。圣象整体厨房将如何在原创中追求定制个性化?如何在个性化中追求品质?一起来看看今年带来的特色产品，听听副总裁冯小虎的解析。
圣象整体厨房 冯小虎 副总裁
采访嘉宾：圣象整体厨房 冯小虎 副总裁
展位：5.2-38
【PChouse】橱柜是个性化定制非常强的一个行业，那么我们圣象坚持的一个服务理念是什么呢?您觉得在定制行业应该怎么去做好产品服务呢?
【冯小虎】目前行业所普遍理解的橱柜定制，首先是针对空间的定制，也就是为了适合不同厨房空间的尺寸，或者为了解决厨房在建筑设计上的某些缺陷，而对橱柜的尺寸上进行定制。还有就是为了匹配家庭其他空间的风格而进行外观风格上的定制。但我们认为，这些定制仅仅解决了视觉效果，没有从根本上解决橱柜的核心功能——即可操作性。我们认为厨房的个性化定制应该聚焦在厨房的使用功能上，通过科学合理的收纳空间，满足不同家庭类型的消费者的厨房生活需求。比如，新婚小两口需要的厨房，肯定是与三代同堂的大家庭的厨房不一样，包括使用的物品，下厨的操作习惯，饮食的偏好等等，都有很大的差异。我们要提倡的“收纳”，就是针对他们的家庭类型与生活习惯，打造不同的厨房收纳体系，帮助他们解决在厨房里活动的个性化需求。这就是我们圣象整体厨房所能提供的最有价值的服务。
除此以外，圣象整体厨房在圣象大家居的平台上，全面移植圣象品牌最为消费者所称道的品质、环保与服务基因，为消费者提供全面周到的售前、售中、售后服务，让消费者快乐买圣象，无忧用圣象。
【PChouse】对于“大家居”的这个概念，也有企业认为这样做的话就没有专攻一项产品的品质来得好，您是怎么样看待这样一个问题呢?
【冯小虎】熟悉圣象的人都知道，圣象的“做大”，正是基于“做专”、“做强”的基础，从地板到衣柜、木门再到整体厨房，每一步都稳打稳扎，每一步都互相促进，互为依托。我们认为对于一个中小企业来说，选择专攻某一项产品才有精力把品质做好。但对于圣象来说，圣象不仅仅是一个企业，更是一个资源平台，拥有完善的木业林业资源、基材生产、产品设计、工艺技术研发等众多优势。只有通过做大，这些优势才能充分释放出来，才能为消费者提供更多优质的家居品类。通过圣象的做大，越来越多的消费者不仅享受到高品质的地板，还享受到高品质的木门、衣柜和整体厨房产品。圣象的做大，正是中国家居行业不断发展的需求。
我想，如果圣象仅仅局限在做专某一品类，不把基材、设计、工艺这些优势充分释放出来，不让消费者享受更多更好品质的木质家居产品，这也许也是对消费者的不负责任。
上一篇：奥斯龙专访：看好中国墙纸市场
下一篇：方少龙：西班牙家居以白蓝灰为主色
