专访海克力斯：软件和服务是机器人企业的核心竞争力

　　习近平总书记提出“要把我国机器人水平提高上去。”国家领导人把机器人作为具体问题来讲，这还是第一次。中国人口红利的减弱和工人对工作环境要求的提高倒逼着企业进行“机器换人”，越来越多的机器人逐渐替代人工进入了很多工业领域。全球诸多国家近半个世纪的工业机器人的使用实践也表明，工业机器人的普及是实现自动化生产，提高社会生产效率，推动企业和社会生产力发展的有效手段。

　　虽然今天的机器人还未发展到非常智能的程度，但工业机器人自动化生产线成套设备已成为自动化装备的主流，国内机器人普及也是迟早的事情。

　　机器人正在受到越来越多人的关注。今年11月4日-8日第16届工博会举办期间，工业机器人所在的N1馆，一直都是人气最旺的展馆。在这里国内外领先的机器人厂家同台竞技，展出了自己最优秀的产品，众多参观者也看到了机器人在替代人工方面的优势。借此良机，OFweek机器人网编辑特意走访了国内著名的自动化设备集成企业海克力斯(上海)自动化设备有限公司工程部助理陈永昌先生，并和他就机器人行业和机器人系统集成中的问题进行了探讨。以下为现场采访实录：

　　近年来在中国制造业掀起了一场"机器换人"的浪潮，众多企业纷纷引进自动化装备对生产线进行升级改造，越来越多的机器人走进了生产线。从您的角度来看，客户在生产线上运用机器人后有哪些好处?

　　陈永昌：机器人应用到生产线上产生了非常明显的效果，以前一般是用人工操作，而现在则转变为机器人操作。这种转变带来了两个方面的改变：第一个方面，改变了上游产品的工艺，也就是它的作业标准流程;另外一个方面，改变了产品的检测工艺，以前人工做出来的东西产品质量不稳定，质量的检测也比较麻烦，而用机器人加工出来的产品质量比较稳定，一体性比较好，减轻了检测人员的劳动强度。

　　机器人市场上的企业很多，海克力斯为什么会从众多的机器人企业中选择发那科做为机器人的供应商呢，发那科机器人在贵公司主要应用在哪些领域?

　　陈永昌：发那科机器人在海克力斯应用范围比较广泛，主要集中在在焊接、切割、机床上下料等领域。对于行业来说，主要运用在工程机械、汽车行业、家电行业、电力电机等领域。

　　海克力斯之所以选择发那科机器人，是因为它有两方面的优势：

　　首先，发那科机器人的稳定性好、精度高。同国内机器人相比，发那科机器人出现故障的情况比较少，这一点不管是我们还是客户都非常满意。

　　其次，发那科机器人相对于国外其他品牌机器人来讲比较实惠，省电，同时产品日常维护成本也比较低。

　　机器人作为一个新兴的产业，革新了制造业的生产方式，也受到了很高的评价，但在技术上还是存在局限性和可以改良的地方的，您认为发那科还有哪些需要改进的地方吗?

　　陈永昌：发那科的机器人不管是从硬件还是软件上讲都具有独特的优势，就目前而言，我认为发那科机器人需要改进的地方有以下三点：

　　首先，机器人的操作与编程方面。机器人的操作与编程应该更简单。如果一个机器人的操作比较复杂，人工可能操作不到位，这样会缩短机器人的寿命。

　　其次，机器人的维修保养方面。机器人的维修保养应该简单化，维修保养费用应该很低。机器人作为一个高端产品，如果对于客户来说维修较为复杂、费用较高，可能会出现客户无法承担的状况，会让客户产生机器人"费用高"的误解。只有降低维修保养的价格，客户才会用得起，中小企业也不会陷入机器人成本过高想用而用不起的困境。

　　第三，机器人的适应性方面。虽然目前机器人已经被大规模应用，但是有一些比较复杂的工作场合，机器人还是无法适用。机器人目前已经运用到汽车、电子、家电等各行各业中，然而现在还没研发出能够适应所有行业的机器人。机器人厂家需要不断的改进机器人，才能满足生产需求。只有机器人厂家研制出适合中国市场的机器人才会实现厂家与企业的双赢。

　　目前在中国机器人市场的企业很多，用户在选择机器人的时候也很矛盾，从目前机器人发展的状况上来看，您认为机器人企业的核心竞争力有哪些?您是怎样看待当前的中国机器人市场的?

　　陈永昌：以目前机器人发展现状来看，机器人企业的核心竞争力主要体现在两点：

　　首先，软件是最关键的一点。对于软件，目前国内有许多厂家都在研发机器人，据了解，国内机器人本体以及硬件都已达到国际水平，但是在跟踪、行为等软件方面与国外相比还存在很大的差距。

　　第二，应用服务。应用服务就应当于"一条龙"服务，对于客户来讲是非常关键的一点。在国内有一些公司并没有"一条龙"服务，只是简单的卖一个产品，但是没有办法解决专业上的问题。作为一名客户来说，需要的不仅仅是一套硬件，更需要上中下游一系列的服务。

　　近段时间，机器人都被炒得火热，这个现象对于机器人市场有利也有弊。目前机器人行业越来越火，很多中小企业也开始发展机器人，这种现象很容易导致机器人市场产能过剩。经过激烈的市场竞争，一些没有硬件与软件优势的公司将会被市场淘汰，只有那些硬件、软件和应用服务都很不错的公司才能最终存活下来。