零售企业重新瞄准购物中心
发布时间：2017-02-24
来源：京华网
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零售界近来大小动作不断。阿里牵手百联，引起业界轰动，另一零售界巨头苏宁也有动作，其正在考察大型购物中心，把苏宁易购门店开到购物中心。零售企业对购物中心再次发生兴趣。
零售业处境艰难，这一点在过去的一年感觉尤为明显。2016年，一些零售业企业因业绩不佳而导致相关调整的新闻屡屡在业内引起轰动，其中著名的有华堂、乐购、沃尔玛和家乐福等。在如此严峻的市场环境下，零售企业出路在何方?这是零售企业都在思考的问题。此前的20日，阿里宣布，与大型零售业企业百联集团展开合作。这是电商企业走向实体、O2O双向融合的一个最好例证。提升消费体验，挖掘实体门店消费潜力，为消费者提供增值服务，成为实体门店持续增长的源动力。场景式消费被再次重视。
苏宁云商华北区执行总裁卞农认为，零售企业重返购物中心现在时机正好。购物中心的电影院、儿童娱乐、儿童教育、餐饮等业态搭配，让顾客在商场的停留时间大大延长。
“之前苏宁的产品线没有那么长，现在苏宁除了电器、3C，还有日化、母婴、食品等品类，消费者体验后可以通过扫码下单，回家收货。”卞农解释，零售企业不仅卖商品，更要引导消费，这就需要体验，这是实体店的零售。
服务是零售企业实体店有别于互联网的最大优势。传统零售时代，线下门店拓展方式落后，投入的人力物力成本居高不下，但收效甚微。现如今门店店长可以通过店+系统升级线下运营，实现消费者精准营销和VIP个性化服务。“依托用户需求，重组店面业态，进一步扩充年轻人喜欢的新业态。”卞农称,升级后的苏宁云店2.0会整合PPTV视频直播、足球、电竞、网咖、影咖等娱乐化元素，使其成为多产业面向市民的平台。
