公司管理员工 怎样做到一碗水端平
发布时间：2014-08-22
来源：遂宁晚刊
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核心提示
一个优秀的管理者首先要做好自我约束，要善于用理性克服主观喜爱和偏好，并不断进行自我修炼，让每一位员工享受平等的机会。
有一个事实，就是你不能让所有人都喜欢你，同时，你也不可能喜欢所有的人。工作上，我们势必就会遇到我们不喜欢的人。但如果你是管理者，团队中有你不喜欢的人，你将怎样处理呢？
案例一 勤快员工最讨老板喜欢
王洪（化名）是遂宁某房地产公司的人力资源部职员，是部门经理刘女士心中的“爱将”。
“王洪虽然来我们部门只有半年时间，但是做事特别勤快，每天都是最早来办公室打扫清洁，工作能力很强。”昨日，刘女士在采访中告诉记者，勤快的员工最吸引她。
相反，部门里还有个女孩叫刘丹，条件和王洪差不多，平时对人很热情，但是对工作却是能拖就拖，有些懒惰。
一开始，刘女士对刘丹很不满，时不时就会拿王洪作为榜样来激励其他的员工，但效果却很一般，反而使得王洪遭到了其他同事的排挤。“意识到自己的管理出了问题后，我立即做出了调整。虽然刘丹做事比较拖拉，但是对人热情，沟通能力强，也许换个环境能让她更有工作激情。”
随后，刘女士和老总商量，将刘丹调到了公司市场部。因为要和政府媒体单位、合作商打交道，刘丹的特长逐渐显露出来，对待工作也很有干劲儿。现在，曾经被冷落的刘丹已经是市场部的主力干将。
支招
知人善用 尊重个性
每个人都有自己的个性，这是我们无法改变的。但是，领导要根据员工的个性、特征、能力、资源等方面进行合理调整。刘女士表示，对于中小型企业来说，合适的员工非常难得，当拥有一位有发展潜力的员工时，要提前在他身上做好优点和缺点的平衡，把他放在最适合的部门，发挥最擅长的领域。同时，不要一开始就给予员工过高的期待和要求，要给予员工一个成长的时间和空间，切忌给员工进行定性评判，只有知人善用，朽木才可雕。
案例二 老板听员工抱怨获得信任
今年25岁的黄琴，从21岁拥有自己的第一家洗脚城后，已经在“商界”混了4年多时间。如今，她又开了一家女鞋店和两家美甲店。“当时开洗脚城时，我才大学毕业，店里20多位员工年纪都比我大，一个个开口闭口都是‘黄总’，让我很不习惯。”随后，她给员工们下了“命令”，只准叫名字，有什么意见就直接提出来。
虽然年纪小，但是黄琴谈起“生意经”来头头是道。在她看来，当员工把自己当成“下属”时，本身就和管理者有了隔阂，很多时候是在迎合老总的心意，这样很有可能发挥不出该员工最大的优势。“管理者要完全消除对员工的‘喜好’偏向是不可能的，尽量要一碗水端平，否则很容易影响整个团队。”
美甲店开业后，员工大多是90后的小妹妹。为了照顾这些小妹妹的生活工作，黄琴又变身为了“后勤保姆”。下班后，她会带着员工一起去唱歌、吃饭。员工过生日，她都会送礼物。甚至身边有合适的男性朋友，还会当起“红娘”。黄琴说，她很喜欢和员工们聊天。“可不要小看这些‘龙门阵’，很多员工们的小抱怨都会从中透露出来。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因为你已经获得了他的信任。”
支招
平等对待 乐于沟通
如果你在公司是一个身兼要职的领导，或者是自己创业当上了老板，我想在工作中，你一定会对那些隐瞒心事、不说实话的下属而感到头疼。
在黄琴看来，只要是领导者，就肯定会有喜欢的员工和不那么喜欢的员工。因此，管理者首先要做好自我约束，要善于用理性克服主观喜爱和偏好，并不断进行自我修炼。让每一位员工享受平等的机会。“不要回避。不要怕听抱怨。‘小洞不补，大洞吃苦’，这句话用于说明在萌芽阶段就阻止抱怨是再恰当不过了。要永远敞开大门，要让员工总能找得到你。不要对抱怨置之一笑，要让员工能保持工作热情。”黄琴说道。
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