O2O降温 便利店行业回归根本，做好基本功
发布时间：2016-04-15
来源：红商网
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近一两年，O2O以井喷式增长引爆新一波“互联网+”热潮，线上线下行业的撞击整合，让作为零售业最后一公里的便利店，成为外界观察O2O产业链的指标性风向球之一。有趣的是，2015年上半年还在热烈讨论的零售业死亡名单，不出几个月，便开始出现O2O资本退烧、O2O行业死亡名单的各种声浪。瞬息万变的局势，让外界对便利店行业在“互联网+”时代的发展更是雾里看花，便利店究竟是站上了新风口，亦或是沦为风口中摔下的猪？面对这些趋势转变，如同去年便利店大会中我的报告，我们认为做好“本业”，完善消费者体验，才能面对未来，不惧任何情势的挑战。
回归根本，做好基本功
便利店对应的是一种新的城市消费生活，用新鲜的、优质的商品与服务，创造新的生活体验。随着个人可支配所得的增加，现代人都想对自己好一点，一个人经济便利模式的兴起，为便利店创造了更多商业机会，在便利店为消费者提供便利的同时，好的服务和商品更是关键，消费者体验的好坏，直接影响一家便利店的存亡。
或许，很多人都在想，O2O风潮之后，便利店业态是否会随O2O热潮变冷而衰退？其实不然，纵观整个消费市场，相对成熟的美国、日本、欧洲等便利店业态如今都还在呈现向上发展的趋势。事实上，便利店整体市场在国内，仍处于起步阶段，早期消费者印象中的便利店，只是小卖店的升级化，且多为个体经营，还不能称为真正国际上定义的便利店。经过多年发展，在中国连锁经营协会与行业共同努力下，不管内外资性质，国内已有许多优质的连锁便利店企业，正在快速蓬勃发展。
我们认为，中国便利店的行业大潮不是现在，而是在未来！因此，只有持续坚持，拥有扎实服务能力与商品能力的同业，连结上新的移动互联运用，一定可以面对未来多变消费趋势，也会在未来十年、二十年之后，便利店行业腾飞时，取得坚定的一席之地。
