韶关市地税系统还搭建了“莞韶园区税企互动”QQ群、“社保直通车”微信群等电子交流平台
发布时间：2016-03-29
来源：韶关日报
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在人们的固有印象里，办税都是冰冷的数字和刻板得不得有任何改变的程序，然而，那只是过去。如今，随着互联网社交平台的应用和地税电子交流平台的打造，让企业能够轻松快速获取纳税辅导和涉税帮助。
“喜大普奔，依照国家税务总局国地税合作的精神，落实“进一家门办两家事”的部署，韶关西联分局将开设两个国税业务窗口，届时小伙伴可以来我办税厅一次性办国地税两家的业务了。”俏皮活泼的话语，简单直接的资讯，“西联地税分局”QQ群就这样将企业与地税纽扣在了一起。
除了“西联地税分局”，韶关市地税系统还搭建了“莞韶园区税企互动”QQ群、“社保直通车”微信群等电子交流平台。
在这些交流群里，税务人员向纳税人和缴费人传送规范的电子表证单书，宣传最新的政策法规，解答涉税（费）疑问。同时，还可以将电子交流平台获取的信息，与征管系统中的相关数据联合分析，更为快速、深入地挖掘纳税人的潜在需求，为日后的税企沟通提供丰富的数据保障和个性化的引导服务。
而企业则能在反应诉求的同时，及时寻求帮助、处理问题。
近期，由于征管系统原因，韶关市锋恒齿轮有限公司财务人员通过电子办税厅申报2月份社保费时，系统一直提示“申报正在排队，请稍后”。该公司财务人员即时在“社保直通车”微信群中向税务人员求助。武江区西联分局征收人员收到信息后，立即核对公司人员状态，申报人数和工资基数等信息，通过征收系统帮助企业完成申报操作，并告知公司财务人员进行自助扣款和资料补交，避免企业逾期申报缴费。
无独有偶，不久之前，同样是西联分局管辖内的一家公司在电子办税厅进行社保费减员操作时，失误减错员工，直到申报扣款完成后才发现问题。财务人员马上通过微信群和电话告知分局，请求协助。征收人员迅速处理，帮其撤销了这笔错误缴款信息，为企业避免了可能会发生的社保纠纷和风险。
“以前办业务得东奔西跑，现在足不出户就可以搞定，真的方便很多。在平台上沟通，大家信息、资源共享，遇到紧急情况，也能快速解决，确实挺好的。”上述公司工作人员心有余悸地表示。
