江阴地税建立的全省首个现代化纳税服务体验区正式启动
发布时间：2016-03-28
来源：中国江苏网
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昨日，江阴地税建立的全省首个现代化纳税服务体验区正式启动。“这标志着纳税服务转型升级迈出了实质性的一步，纳税人在这里可进行体验式办税，获得更多元化的纳税服务，提高办税效率。”市地税局人士说。从去年10月试运行以来，该体验区已接待纳税人5000人次，江阴地税系统与前年末去年初同期相比，准期申报率提升1.37%，已达99.99%，纳税人电话咨询次数也由一天平均80多次减少到40多次。
步入体验区，只见导税员正在引导纳税人可通过扫描税台背后墙面的二维码了解涉税信息。在模拟体验区，墙上的大型电子屏幕动漫人物正通过解说、图表等告知各类纳税人的办税流程，如何网上申报、开票等。一些纳税人则在学习后走到自助办税区“小试牛刀”。江阴青创联的创客蔡珂慧很快便知道了自己的企业要缴多少税，高兴地说：“听同行说以前纳税问题要问清楚的话最好找税务人员当面咨询，每次都要带回一叠资料，现在我通过服务平台很快就搞清楚了，更棒的是，这种查询、办税也可以在手机上完成，又快又简便。”该体验区的阅读吧也被不少纳税人誉为“人性化之举”，自助办税人多时可到这里小憩和学习。
来自双良集团的财务部总经理陈强则对体验区的“税企互动”区赞不绝口：“去年体验区试运行期间我们对固定资产加速折旧适用范围、具体可采取什么方式等有些吃不准，就通过‘税企互动’区预约地税专家前往指导，没想到隔了三天专家就前往指导，我们只用了2小时就搞清楚了。”由于税收政策涉及的环节多，以前他们往往要多次询问税务人员，有时要一星期才能彻底搞清。昨日，他经过体验区时发现有税务人员在，就针对集团内多家子公司财务人员关注的5月1日将全面推行“营改增”，以往政策是否有过渡期、企业如何选择等问题请教税务人员。当获悉可通过平台预约税务专家上门服务，企业也可通过手机现场学习，他高兴地说：“网上学税、网上问税方式让纳税人更快更方便地消除纳税‘拦路虎’，也使企业增强了发展信心。”
江阴地税人士介绍，他们正通过体验区为广大纳税人提供更高效更优质的纳税服务。短短半年来，体验区动漫体验点击率已超5000余次，优惠办理事项体验点击率2000余次，目前网上申报率已达98.54%，比去年初提升了2.54个百分点，纳税人税收政策的知晓度、依法纳税的遵从度显著提升。
