今年苏州将开通居民客户全业务线上办理
发布时间：2016-03-25
来源：城市商报
534
据苏州供电公司消息，今年苏州将开通居民客户全业务线上办理，全面覆盖新装、增容、变更等用电业务。真正实现“线上业务想办就办”，让市民足不出户就能搞定各种用电事宜。
昨天下午，省电力公司启动2016年度优质服务主题活动，共推出四大类12项优化服务举措，惠及企业经济、民生福祉、社会环境、行业互动等方面。据悉，这已是省电力公司自2001年启动“心桥”行动以来开展年度优质服务主题活动的第15个年头。
记者留意到，今年的便民服务不仅“接地气”，还有不少创新元素。拿线上业务来说，以往新装电表，都要到营业厅办理，住得偏远的居民更是费时费力。而现在只要关注‘国网江苏省电力公司’微信号，在子菜单中就能直接预约，次日即可得到应答服务，且须提供的材料也大为精简。据供电公司工作人员介绍，接下来，增容、过户等业务也将陆续上线。同时，为方便用户办理过户手续，供电公司还在筹划联合水、煤气等公司进驻房产交易中心，直接为用户提供快捷的现场服务。
另外，四表采集也是一大惠民亮点。苏州供电公司营销部主任金颋介绍，今年苏州计划试行四表集抄资源共享项目，推行水、电、气、热一体化采集工作，构建公共事业统一服务平台，实现“一张卡、一个APP、一张票、一次交费”。
金颋表示，四表集抄资源共享的好处就是化繁为简，让客户在供电服务厅也能缴水费、在水务公司也能缴煤气费。据其透露，今年供电公司计划在全市完成7万户居民的四表集抄工作，覆盖园区、姑苏、新区及部分市县。
今年，苏州还拟推广智能用电家庭3万户，实现家用电器远程实时控制，体验智能生活。
此外，在企业服务方面，供电公司将推动降本增效。加快电动汽车充换电设施、岸电系统的用电接入，由供电公司全额承担接入系统工程费用；为至少120家企业提供免费能效诊断服务。社会服务方面，助力清洁能源发展，优化分布式并网服务和港口岸电建设；并计划新建城市快充站、公交充电站、高速快充站、充电塔等各类充电设施88座，配合全省，实现省内主要高速服务区快充站全覆盖。
