海尔“互联网工厂”之路： 机器换人不是变革根本
发布时间：2015-12-08
来源：商学院
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伴随制造企业探索信息化与工业化的融合，“互联网工业”正变得炙手可热。但有一个概念仍值得深思：“、提升效率”真的是实现变革的根本吗？
对于这一个问题，一直站在转型风口浪尖的海尔给予了坚决的否定，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏表示，“这种认识仍是在用工业思维而非互联网思维看问题，因此在理解上存在偏差。在人人互联的时代，实现效率之上的高精准，及时满足用户个性化定制需求才是时代大势所趋。”
归根结底，互联网工业的本质是经营逻辑问题，企业应真正以用户中心，通过搭建共创共赢生态圈实现对用户需求的快速响应，满足用户最佳体验。这也恰恰是海尔“智慧家庭+互联工厂”的变革逻辑。
张瑞敏告诉记者，“海尔的目标是从自产自销到产消合一。在生产力不发达的时候，小作坊就是自产自销、前店后厂，到大工业生产的时候就是产销分离，一天制造几千几万几十万的产品，然后由销售队伍来销售，但是互联工厂可以做到自产自销，你传需求给我，我直接把产品给你。而我们最后的目标是要达到产消合一。”
众创定制的空调
在张瑞敏看来，“产消合一一定是一个方向，用户既是生产者，又是消费者。”在海尔互联工厂，同样也已经有了这种产消合一的案例：一款由海尔参与众创定制的空调，实现了生产者和消费者合一的目标。
这就要提到一位名叫邓凯的用户。一直以来，邓凯总感觉市场上现有空调挂机都是长条形，外观单调、同质化严重，他希望能把空调的外观形状进行创意改进，既有空调的功能，又能当作装饰品。于是，邓凯就按照自己的创意开始寻找能实现的平台。2014年9月份，邓凯在手机APP的“U+”中发现了海尔大规模定制平台——众创汇可以实现自己的创意。于是，一份灵感来源于北京国家体育场鸟巢外观的创意草图上传到了众创汇的网站上。此创意一经上传，就迅速引起了众创汇上其他用户的共鸣。随后，邓凯在手机上和30多位发烧友形成交互社区、共同交互参与设计理想中的空调。
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