佛山市首个跨境电商产业园区落户石湾

　　“过去我们寻找国外客源主要通过本地的广交会和国外的展览会，但这几年发现来广交会的国外客源越来越少，尤其是今年，欧美市场的订单是近5年来最差的。”在石湾泛家居创意产业园，佛山海胤商贸有限公司(简称“海胤商贸”)总经理毛进涛感受到转型压力越来越大，从去年开始他带领公司试水跨境电商。

　　同样在泛家居创意园，传神集团正通过搭建跨境电商云服务平台，为佛山企业开展跨境电商业务提供语言和技术支持;而中陶科技则希望对佛山的陶瓷行业进行整合，通过抱团出海增强行业话语权;广东邮政速递物流有限公司佛山国际业务分公司正与园区一起共同开发跨境电商的园区管理系统。

　　去年以来，随着跨境电商热的蔓延，越来越多传统外贸企业迫于生存压力转型电商，并通过实践逐渐找到了适合自己发展的商业模式;同时，一个基于跨境电商打造而成的产业生态圈正在禅城形成，涵盖了物流、语言服务、营销等服务环节。

　　在佛山新一轮跨境电商创业潮中，禅城依托中心城区的优势已然走在前面，可以预见，随着产业链条的不断完善，禅城对于跨境电商的服务能力将越来越强，并有望为佛山贸易转型提供支撑。

　　1

　　外贸遇冷

　　企业纷纷进军跨境电商

　　全球经济放缓压缩了传统贸易企业的生存空间，这些企业对于跨境电商可能带来的发展机遇具有更高的敏感性，在禅城新一轮跨境电商创业潮中，大部分企业是由传统贸易企业转型而来。

　　“我们的工厂在汕头，主要生产包括人造花在内的各种小商品用于出口，来到佛山后发现这边很多企业生产的产品都适合出口，于是我们出口的产品越来越多元，不再局限于自己所生产的产品。”作为首批进驻佛山跨境电商产业园的企业之一，海胤商贸毛进涛介绍，公司目前正在尝试向跨境电商转型，寻找外贸发展的出路，在此之前公司已经经历了一次从生产环节向外贸环节的转型。

　　如果说从传统生产环节向外贸环节转型，是受利益驱动使然，那么在从事了多年传统对外贸易后毅然向跨境电商转型，则更多是为形势所迫。

　　近几年，随着全球经济放缓和贸易摩擦加剧，外贸形势的改变使得传统贸易的路越走越窄，毛进涛对此感受很深，“过去我们寻找国外客源主要通过本地的广交会和国外的展览会，但这几年发现来广交会的国外客源越来越少，尤其是今年，欧美市场的订单是近5年来最差的。”

　　订单萎缩让毛进涛意识到外贸转型已经迫在眉睫，而跨境电商的发展正好提供了这样一个机遇。

　　“和传统一般贸易的大单相比，跨境电商鼓励小批量出口和零售，过去外贸企业要出口就得打国外的品牌，而跨境电商则把中间商干掉，让国内品牌可以直接面对国外的消费者。”在毛进涛看来，跨境电商是互联网技术应用于对外贸易的一次进步，基于这种判断，从去年下半年开始，海胤商贸率先以佛山本土生产的服装等小件商品试水跨境电商，拓展出口渠道。

　　从传统贸易转型跨境电商，海胤商贸并非个案，近几年全球经济放缓导致传统外贸形势恶化，大大压缩了传统贸易企业的生存空间，在此背景下，传统外贸企业对于跨境电商可能带来的发展机遇具有更高敏感性。石湾街道经促局局长杨涛介绍，目前在石湾从事跨境电商业务的企业大部分是传统贸易企业发展而来的。

　　这种案例在禅城越来越普遍。位于同济西路的福隆斯进出口有限公司原来从事门禁系统、太阳能面板、陶瓷产品的出口，目前正通过自建跨境电商平台拓展进口业务，平台自去年9月上线至今已经拥有了300万用户。

　　佛山市图狐电子商务策划有限公司是另一家进驻佛山跨境电商产业园的企业，公司运营总监朱昭羽介绍，公司主要从事马赛克背景墙创作，通过手工拼接马赛克形成特定图案后再整体打包发货。在此之前公司以国内市场为主，去年开始利用跨境电商拓展海外业务。

　　2

　　引入配套企业

　　构建跨境电商服务产业链

　　跨境电商的发展需要解决营销、语言服务、物流等一系列关键环节的难题，为了促进跨境电商产业的发展，禅城正在加大力度引入相应配套企业，促进跨境电商产业生态圈的形成。

　　越来越多传统外贸企业转型跨境电商，与此同时，跨境电商产业发展所需要的上下游配套环节正加快在禅城集聚发展。

　　相对于传统对外贸易，跨境电商的发展需要解决营销、语言服务、物流等一系列关键环节，为了促进跨境电商产业的发展，目前禅城正在加大力度引入相应配套企业，加快形成跨境电商产业的集聚发展。

　　今年4月中，佛山首个跨境电商产业园区落户禅城石湾，包括传神云服务平台、中陶科技、广东邮政速递物流有限公司佛山国际业务分公司等配套企业也先后入驻园区。

　　“我们是国内最大的语言服务平台，能够为佛山企业拓展跨境电商业务提供语言服务。”传神集团区域经理谢靖介绍，目前传神正在针对跨境电商服务进行转型，通过打造跨境电商云服务平台，能够为企业提供对接海外电商平台等多项服务。

　　“目前我们和180多个海外电商平台建立了合作关系，通过佛山企业可以与这些电商平台进行无缝对接。”谢靖介绍，除了解决语言障碍，帮助佛山企业可以直接与海外商家和消费者沟通外，传神云服务平台还可以提供信用保障等基础服务，为企业“出海”解决后顾之忧。

　　同样致力于为佛山制造“出海”服务的还有中陶科技，该公司市场总监罗杰介绍，中陶科技是一家平台型企业，由中国六大行业协会和国内30家一线陶瓷卫浴品牌企业共同打造，目的是为了提升国内陶瓷产业无序发展的状态，为企业抱团出海提供服务支持。

　　“过去我们的陶瓷只是专注于生产环节，但随着跨境电商的发展，未来我们的陶瓷企业要学会研究国外消费者的偏好习惯，捕捉最新的市场趋势和信息。”具体而言，中陶科技希望充当陶企与海外市场之间的桥梁角色，一方面是通过自建平台制定行业标准，促进企业出口规范，改变过去相互压价的恶性竞争;另一方面是作为国内陶瓷产业最高水平的代表，组织企业参加国外行业展会，提升陶企话语权。

　　杨涛介绍，目前石湾街道正通过建立跨境电商的生态圈，形成产业集聚，通过做强跨境电商服务产业链条，促进区域经济转型，“目前我们的生态圈已经有了园区载体、行业协会、物流企业以及语言服务平台，接下来我们还希望申请建立本地的保税监管区，为跨境电商发展解决通关、仓储等一系列问题。”

　　3

　　物流成难题

　　跨境电商多个环节待改善

　　目前跨境电商还处于发展初期，未来随着整个体系的完善，势必要求企业对于自身架构进行调整，成立专门的团队拓展海外市场，委托专业机构负责海外仓储业务，原来在海外设立的办事机构也将被赋予更多职能。

　　随着上下游产业链的日趋完善，禅城跨境电商的服务能力也逐渐增强。但作为一种新兴业态和贸易模式，跨境电商在全国范围内的发展仍处于探索阶段，依然存在着诸多瓶颈有待解决。

　　经过大半年的实践，毛进涛认为目前跨境电商的物流环节是一个很大的难题，“要在海外开展B2C业务直接对接消费者，需要发达的物流体系作为支撑，过去全球物流体系被国外企业垄断，这是不可想象的，值得庆幸的是这几年随着国内物流业的发展，小件品出去已经不存在太多障碍。”

　　虽然如此，100公斤以上的大件商品出口仍然是一个难题。针对大件品的出口，目前普遍采用的是租用海外仓的方式，但这涉及到海外仓储管理等一系列环节，目前跨境电商仍处于探索阶段，毛进涛更愿意对出口商品进行筛选，以服装等易包装的小件商品为主。

　　“我们目前的业务开展采取的还是国际邮寄的方式，这种办法虽然便捷，但缺点也很明显，比如遇到客户觉得商品不合适要求退货的情况时，就很难处理。”毛进涛坦言，目前针对这种情况并没有很好的办法，为了维护品牌声誉只能重新给消费者寄送新的商品，而原来的商品由于回收的成本普遍高于商品本身价值，一般都不会要求退回。

　　让他感到庆幸的是，经过大半年的运作，到目前为止只出现了一次这样的情况，但未来随着销售规模的逐渐扩大，如何解决这种长距离寄送所带来的问题始终让他困惑。

　　除了物流环节外，跨境电商因为涉及到海外零售业务，还需要解决售后、货源等问题，“现在最让我困扰的是货源问题，因为与传统贸易系统贴牌出口不同，跨境电商要持续发展对于货源的质量要求更高，要求得到国外检测部门的认证。”

　　在毛进涛看来，目前在全国范围内跨境电商还处于发展初期，未来随着整个体系的完善，势必要求企业对于自身架构进行重新调整，包括成立专门的团队拓展海外市场，委托专业机构负责海外仓储业务，而原来在海外设立的办事机构也将被赋予更多职能，“过去企业在海外设立办事机构主要是为了拓展销售渠道，未来这些办事机构可能还要承担售后服务等功能。”

　　跨境电商的

　　路径选择之争

　　随着跨境电商热的蔓延，越来越多佛山传统企业看好其发展潜力，并纷纷加入到新一轮创业潮中来。但和传统外贸一样，跨境电商包括了进口和出口两种业态，并且衍生出两种不同的商业模式。

　　进口和出口之间本身并不存在冲突，只有两者共同发展才能保持贸易平衡，但业内对于两种业态的发展前景却有着截然不同的态度，对于佛山跨境电商发展路径应该侧重于进口还是出口的问题，业界存在着不同声音。

　　“出口派”跨境电商有助于输出过剩产能

　　在佛山跨境电商行业协会会长黄永坤看来，佛山作为制造业大市，受外贸形势恶化的影响一直存在着产能过剩的问题，通过发展跨境电商可以为佛山制造增加新的出口渠道，减少产能过剩带来的压力，因此他认为佛山跨境电商要大力发展出口业务。

　　相对于出口，黄永坤表示目前佛山还不是跨境电商发展试点城市，受此制约，目前佛山跨境电商进口业务的开展并不顺利，包括仓储、物流、结算、通关等环节都要借助周边地区的配套服务。

　　另外，他认为从区域经济发展的角度来看，发展跨境电商进口业务对于佛山本土经济的贡献有限，因此他认为佛山应该把出口业务作为跨境电商的重点。

　　“进口派”进口才是跨境电商的蓝海

　　在福隆斯进出口有限公司总经理莫智宇看来，相对于出口业务，拓展进口业务才是跨境电商发展的蓝海所在，“随着经济的发展，国内消费者对于海外优质产品的需求越来越强，跨境电商的发展可以为进口商品提供更畅通的渠道，同时价格也较传统进口贸易要低，这里面蕴藏着巨大的利润空间。”

　　与进口贸易相比，莫智宇认为跨境电商出口业务很早就已经出现，此前已有很多企业通过阿里巴巴国际站等电商平台拓展海外市场，但效果并不明显。

　　“这里面的一个重要原因是海外消费者对于电商的使用习惯与国内不一样，在国内行得通的模式在海外就未必行得通。”

　　在莫智宇看来，利用跨境电商出口更适合于终端消费品，而佛山的传统支持产业以陶瓷等半成品为主，不利于开展跨境电商业务。