江城社区将有“供电楼管”
发布时间：2017-04-05
来源：楚天都市报
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昨日，记者从武汉供电公司获悉，今起，将有千余名网格员进入社区服务居民，任何用电问题只用一个电话就有网格员上门解决。
昨天下午，记者来到汉口东民社区，楼栋外已挂起了供电网格服务牌，服务牌上有对口网格员的手机号和所属供电营业所的监督电话。
社区工作人员刘女士称，不知道电费怎么交、楼道灯不亮了、家里有哪些用电隐患等，都可以直接给网格员打电话，马上就能有回复，而且还能组织供电工作人员上门排除用电隐患等。
武汉供电公司介绍，网格服务进社区将极大提升对居民用户的供电服务质量。过去一名抄表员要服务约1万户家庭，现在一名网格员对口服务大概300户家庭，对于新小区来讲，差不多就是一栋楼的家庭，堪称“供电楼管”。这1000多位供电网格员，将重点排查社区用电隐患，解决市民用电难题，让市民用电更轻松明白。
与此同时，武汉供电公司还调动百余名客户经理为全市1026家企业上门提供制定电力能源经济运行方案、调整停电检修计划、检查用电设备、排查隐患缺陷等一对一的对口服务。
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