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江城社区将有“供电楼管”

发布时间:2017-04-05 来源:楚天都市报 359

  昨日,记者从武汉供电公司获悉,今起,将有千余名网格员进入社区服务居民,任何用电问题只用一个电话就有网格员上门解决。
  昨天下午,记者来到汉口东民社区,楼栋外已挂起了供电网格服务牌,服务牌上有对口网格员的手机号和所属供电营业所的监督电话。
  社区工作人员刘女士称,不知道电费怎么交、楼道灯不亮了、家里有哪些用电隐患等,都可以直接给网格员打电话,马上就能有回复,而且还能组织供电工作人员上门排除用电隐患等。
  武汉供电公司介绍,网格服务进社区将极大提升对居民用户的供电服务质量。过去一名抄表员要服务约1万户家庭,现在一名网格员对口服务大概300户家庭,对于新小区来讲,差不多就是一栋楼的家庭,堪称“供电楼管”。这1000多位供电网格员,将重点排查社区用电隐患,解决市民用电难题,让市民用电更轻松明白。
  与此同时,武汉供电公司还调动百余名客户经理为全市1026家企业上门提供制定电力能源经济运行方案、调整停电检修计划、检查用电设备、排查隐患缺陷等一对一的对口服务。

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